Notre approche

Décrire le travail avant de choisir la technologie.

Une demande utile donne à l’échange un objectif, un contexte et une prochaine décision.

01
Cartographier le travail
Commencez par le fonctionnement actuel du processus, ses utilisateurs et les informations dont ils ont besoin.
02
Définir le résultat
Identifier les tâches répétitives, les transmissions ou les décisions qui gagneraient à s’appuyer sur un système plus clair.
03
Définir le périmètre
Discutez de l’accès, de la confidentialité, de l’assistance et d’une première étape réaliste avant de choisir une solution.

Avant de nous contacter

Quelques réponses utiles.

Quel niveau de détail technique faut-il pour une demande ?

Une description simple du processus actuel, de ses utilisateurs et du résultat souhaité suffit pour commencer. Les détails techniques pourront suivre à mesure que le périmètre se précise.

Dois-je envoyer par e-mail des mots de passe ou des dossiers clients ?

Non. Limitez votre première demande à une description générale. N’envoyez pas de mots de passe, de clés d’accès, de dossiers d’élèves ni d’autres informations personnelles sensibles.

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